Atualmente as empresas investem em diversos sistemas de gestão com objetivo de obter maior controle de suas operações. Como consequência, é gerado um grande volume de registros de eventos que, quase sempre, se tornam simplesmente dados históricos. 

O Process Mining atua exatamente nessa lacuna. Trata-se de um conjunto de técnicas, aplicadas através do uso de algoritimos específicos, que utilizam os dados desses registos de eventos operacionais para gerar, de forma automática, mapas de processos reais, ou seja, exatamente como são executados no dia a dia. Isto nos permite analisar o fluxo real do processo e identificar tendências, não conformidades, exceções, desvios e rupturas em relação às operações idealmente planejadas. Além disso, é possível também a construção automatizada de modelos de simulação dos processos de negócios analisados.